Όροι παροχής υπηρεσιών
MrRizzShop s.r.o. | Ισχύει από: 5. 9. 2026
ΓΕΝΙΚΟΙ ΕΜΠΟΡΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ MRRIZZ.CZ
Διαχειριστής: MrRizzShop s.r.o.
Έκδοση: 5. 9. 2026
Ισχύει από: 5. 9. 2026
1. Πωλητής και πεδίο εφαρμογής των εμπορικών όρων
1.1 Διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://mrrizz.cz (εφεξής «e-shop») και Πωλητής είναι:
MrRizzShop s.r.o.
με έδρα στη διεύθυνση U pekárny 915/25, Holice, 779 00 Olomouc, Τσεχική Δημοκρατία
Αριθμός εταιρικής ταυτότητας: 22154825
ΑΦΜ: CZ22154825
καταχωρισμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο της Οστράβα, τμήμα C, καταχώριση 97461
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@mrrizz.cz
τηλέφωνο: +420 702 038 306
(εφεξής «Πωλητής»).
1.2 Οι παρόντες γενικοί εμπορικοί όροι (εφεξής «εμπορικοί όροι») διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πωλητή και του προσώπου που συνάπτει σύμβαση πώλησης με τον Πωλητή μέσω του e-shop (εφεξής «Αγοραστής»). Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται εξ αποστάσεως μέσω του e-shop. Οι έννομες σχέσεις που δεν ρυθμίζονται από τη σύμβαση ή από τους παρόντες εμπορικούς όρους διέπονται ιδίως από τον νόμο αριθ. 89/2012 Συλλ., τον Αστικό Κώδικα, και, εφόσον ο Αγοραστής είναι καταναλωτής, επίσης από τον νόμο αριθ. 634/1992 Συλλ. περί προστασίας των καταναλωτών, όπως ισχύει.
1.3 Καταναλωτής είναι το φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση με τον Πωλητή ή συναλλάσσεται διαφορετικά μαζί του εκτός του πλαισίου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή της ανεξάρτητης άσκησης του επαγγέλματός του. Οι διατάξεις των παρόντων εμπορικών όρων που χαρακτηρίζονται ως καταναλωτικές εφαρμόζονται μόνο στον Αγοραστή που είναι καταναλωτής.
1.4 Ο Αγοραστής που συνάπτει σύμβαση στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας είναι επιχειρηματίας. Τα δικαιώματά του λόγω ελαττωματικής εκπλήρωσης και τα λοιπά δικαιώματά του διέπονται από τις σχετικές διατάξεις του Αστικού Κώδικα· η ειδική προστασία των καταναλωτών, ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών και η προθεσμία τριάντα ημερών για την εξέταση παραπόνου, δεν εφαρμόζεται σε αυτόν.
1.5 Οι εμπορικοί όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης. Τυχόν αποκλίνουσα συμφωνία στη σύμβαση πώλησης ή συμφωνία που έχει συναφθεί ατομικά με τον πελάτη υπερισχύει των εμπορικών όρων.
1.6 Λεπτομερέστερες πρακτικές διαδικασίες περιλαμβάνονται στις ενότητες Υπαναχώρηση από τη σύμβαση και επιστροφή προϊόντων και Κανονισμός παραπόνων, οι οποίες δημοσιεύονται στην Πολιτική επιστροφών χρημάτων του e-shop. Η Πολιτική επιστροφών χρημάτων συμπληρώνει τους εμπορικούς όρους· δεν μπορεί να περιορίσει τα δικαιώματα που παρέχονται στον καταναλωτή από τη νομοθεσία ή από τους παρόντες εμπορικούς όρους.
2. Ορισμός ορισμένων όρων
Για τους σκοπούς των παρόντων εμπορικών όρων, οι ακόλουθοι όροι νοούνται ως εξής:
2.1 E-shop – το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί ο Πωλητής στη διεύθυνση mrrizz.cz.
2.2 Πωλητής ή «εμείς» – η εταιρεία MrRizzShop s.r.o., αριθμός εταιρικής ταυτότητας: 22154825, με έδρα στη διεύθυνση U pekárny 915/25, Holice, 779 00 Olomouc.
2.3 Αγοραστής ή «Εσείς» – κάθε πρόσωπο που παραγγέλνει Προϊόντα μέσω του E-shop.
2.4 Προϊόντα – κινητά πράγματα που προσφέρονται στο E-shop, ιδίως αρώματα και καλλυντικά προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία, δείγματα και decants αρωμάτων, σετ δώρων, ημερολόγια αντίστροφης μέτρησης, ενδύματα και συναφή προϊόντα.
2.5 Δείγμα ή decant αρώματος – προκαθορισμένη ποσότητα αρώματος που αναφέρεται για συγκεκριμένο Προϊόν και έχει μεταγγιστεί από τον Πωλητή από το αυθεντικό φιαλίδιο σε ξεχωριστό φιαλίδιο δείγματος. Το δείγμα αρώματος δεν αποτελεί την αρχική συσκευασία καταναλωτή ούτε επίσημο δείγμα του κατασκευαστή του αρώματος, εκτός εάν για συγκεκριμένο Προϊόν αναφέρεται ρητώς διαφορετικά.
2.6 Τιμή – η τιμή του συγκεκριμένου Προϊόντος που αναφέρεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η Τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ και λοιπούς υποχρεωτικούς φόρους και τέλη, εκτός εάν για συγκεκριμένο Προϊόν αναφέρεται ρητώς διαφορετικά. Η Τιμή δεν περιλαμβάνει την Τιμή παράδοσης, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
2.7 Τιμή παράδοσης – η τιμή του επιλεγμένου τρόπου παράδοσης των Προϊόντων, τυχόν συναφούς υπηρεσίας ή τέλους, το ύψος της οποίας εμφανίζεται στον Αγοραστή πριν από την αποστολή της Παραγγελίας.
2.8 Συνολική τιμή – το άθροισμα της Τιμής των παραγγελθέντων Προϊόντων, της Τιμής παράδοσης και τυχόν πρόσθετων τελών για τα οποία ο Αγοραστής ενημερώθηκε πριν από την αποστολή της Παραγγελίας.
2.9 Παραγγελία – δεσμευτική πρόταση του Αγοραστή για τη σύναψη Σύμβασης, η οποία υποβάλλεται μέσω της φόρμας παραγγελίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
2.10 Σύμβαση – σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή με τον τρόπο που ορίζεται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
2.11 Λογαριασμός χρήστη – λογαριασμός που δημιουργείται κατόπιν εγγραφής του Αγοραστή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και επιτρέπει ιδίως τη διαχείριση των στοιχείων επικοινωνίας, την επισκόπηση των παραγγελιών, τη χρήση του προγράμματος επιβράβευσης και την ταχύτερη υποβολή παραγγελιών.
2.12 Καταναλωτής – φυσικό πρόσωπο το οποίο, κατά τη σύναψη και την εκτέλεση της Σύμβασης, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ούτε στο πλαίσιο της αυτοτελούς άσκησης του επαγγέλματός του.
2.13 Επιχειρηματίας – πρόσωπο το οποίο, κατά τη σύναψη και την εκτέλεση της Σύμβασης, ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή σε σχέση με αυτήν.
3. Προϊόντα και πληροφορίες σχετικά με αυτά
3.1 Ο Πωλητής προσφέρει ιδίως πλήρη αρώματα, δείγματα και decant αρωμάτων, καλλυντικά προϊόντα, σετ δώρου, ενδύματα, αξεσουάρ και ηλεκτρονικά δωροκουπόνια. Τα κύρια χαρακτηριστικά, η ποσότητα, η τιμή και η διαθεσιμότητα του συγκεκριμένου προϊόντος αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.
3.2 Τα στοιχεία που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος και οι πληροφορίες που παρέχει ο Πωλητής στον Αγοραστή πριν από την αποστολή της Παραγγελίας αποτελούν περιεχόμενο της Σύμβασης. Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα· η χρωματική απεικόνιση μπορεί να διαφέρει σε εύλογο βαθμό ανάλογα με τις ρυθμίσεις της οθόνης. Τούτο δεν επηρεάζει τα συμφωνημένα ούτε τα συνήθως αναμενόμενα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
3.3 Ο Αγοραστής θα εξοικειωθεί, πριν από τη χρήση καλλυντικού προϊόντος, με τη σύνθεσή του, τις οδηγίες χρήσης, την περίοδο χρήσης μετά το άνοιγμα και τις προειδοποιήσεις ασφαλείας που αναγράφονται στο προϊόν ή στη συσκευασία του και θα τις τηρεί. Εάν ο Αγοραστής έχει γνωστή αλλεργία ή υπερευαισθησία, θα πρέπει να ελέγξει τη σύνθεση του προϊόντος πριν από την αγορά. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει την ευθύνη του Πωλητή για την ασφάλεια του προϊόντος, την ορθότητα της υποχρεωτικής επισήμανσης ούτε για ελαττώματα των προϊόντων.
3.4 Εάν η σελίδα του προϊόντος δεν αναφέρει ρητά ότι πρόκειται για γνήσιο δείγμα που δημιουργήθηκε από τον κατασκευαστή του αρώματος, το δείγμα αρώματος ή η ποσότητα που μεταγγίζεται έχει πληρωθεί από τον πωλητή από γνήσια συσκευασία αρώματος σε μικρότερη συσκευασία. Η συσκευασία του δείγματος δεν είναι η αρχική συσκευασία του κατασκευαστή του αρώματος. Οι ονομασίες και τα εμπορικά σήματα των κατασκευαστών χρησιμοποιούνται για την ακριβή επισήμανση του αρώματος από το οποίο προέρχεται το δείγμα· ο πωλητής δεν δηλώνει με τον τρόπο αυτό την ύπαρξη εμπορικής σχέσης, εξουσιοδότησης ή συνεργασίας με τον εκάστοτε κατασκευαστή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
3.5 Το υποκειμενικό γεγονός ότι το άρωμα δεν αρέσει στον αγοραστή, εξελίσσεται διαφορετικά στο δέρμα του ή δεν ανταποκρίνεται στις προσωπικές του προσδοκίες, δεν συνιστά από μόνο του ελάττωμα, εφόσον τα παραδοθέντα εμπορεύματα αντιστοιχούν στο συμφωνημένο άρωμα, την περιγραφή, την ποσότητα και τις λοιπές συμφωνηθείσες και νόμιμες απαιτήσεις. Τούτο δεν θίγει το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ούτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας για πραγματικό ελάττωμα.
4. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης πώλησης
4.1 Ο αγοραστής επιλέγει τα εμπορεύματα, τα τοποθετεί στο καλάθι, επιλέγει έναν από τους προσφερόμενους τρόπους αποστολής και πληρωμής και συμπληρώνει τα στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα καταχωρισμένα στοιχεία και το περιεχόμενο του καλαθιού.
4.2 Αμέσως πριν από την αποστολή της παραγγελίας, εμφανίζονται στον αγοραστή ιδίως τα παραγγελθέντα εμπορεύματα, τα κύρια χαρακτηριστικά τους, η συνολική τιμή, τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις. Ο αγοραστής αποστέλλει την παραγγελία μέσω κουμπιού με την ένδειξη «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» ή άλλη εξίσου σαφή διατύπωση που εκφράζει την υποχρέωση πληρωμής.
4.3 Με την αποστολή της παραγγελίας, ο αγοραστής υποβάλλει δεσμευτική πρόταση για τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Ο πωλητής επιβεβαιώνει ηλεκτρονικά, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, την παραλαβή της παραγγελίας. Η αυτόματη επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή της πρότασης για τη σύναψη σύμβασης, εκτός εάν σε αυτήν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
4.4 Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται τη στιγμή κατά την οποία ο πωλητής αποστέλλει στον αγοραστή χωριστή επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας προς εκτέλεση ή επιβεβαίωση της αποστολής των εμπορευμάτων, ανάλογα με το ποιο θα συμβεί νωρίτερα. Μέχρι τότε, ο πωλητής μπορεί να μην αποδεχθεί την παραγγελία, ιδίως λόγω μη διαθεσιμότητας των εμπορευμάτων, επίτευξης ορίου ποσότητας, προφανούς σφάλματος στην τιμή ή εύλογης υπόνοιας δόλιας ή καταχρηστικής ενέργειας. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή για τη μη αποδοχή της παραγγελίας και του επιστρέφει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, τυχόν καταβληθέν ποσό.
4.5 Ως προφανές σφάλμα στην τιμή θεωρείται σφάλμα το οποίο, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων, θα έπρεπε να αναγνωρίσει ο μέσος αγοραστής, όπως, για παράδειγμα, ένα ψηφίο που λείπει ή τιμή που προφανώς δεν αντιστοιχεί στο είδος και τη συνήθη αξία των εμπορευμάτων. Μετά τη σύναψη της σύμβασης, τα δικαιώματα των μερών σε περίπτωση πλάνης ως προς την τιμή διέπονται από τον νόμο· η παρούσα διάταξη δεν θεμελιώνει απεριόριστο δικαίωμα του πωλητή να ακυρώσει μονομερώς σύμβαση που έχει ήδη συναφθεί.
4.6 Ο αγοραστής αναφέρει στην παραγγελία τα ορθά και πλήρη στοιχεία που απαιτούνται για τη σύναψη και την εκπλήρωση της σύμβασης. Εάν διαπιστώσει σφάλμα μετά την αποστολή της παραγγελίας, το γνωστοποιεί στον πωλητή το συντομότερο δυνατό.
4.7 Ο πωλητής παρέχει στον καταναλωτή επιβεβαίωση της συναφθείσας σύμβασης, το κείμενο της σύμβασης και τους εμπορικούς όρους σε μορφή κειμένου που επιτρέπει την αποθήκευση και την αμετάβλητη αναπαραγωγή τους. Ο πωλητής αρχειοθετεί τη σύμβαση για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεών του και την προστασία των δικαιωμάτων του· η αρχειοθετημένη σύμβαση ενδέχεται να μην είναι διαρκώς προσβάσιμη on-line στον αγοραστή. Η επισκόπηση των παραγγελιών μπορεί να είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό χρήστη.
5. Λογαριασμός χρήστη, εκπτώσεις και πρόγραμμα επιβράβευσης
5.1 Η αγορά μπορεί να πραγματοποιηθεί με ή χωρίς λογαριασμό χρήστη. Ο αγοραστής προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασής του και ενημερώνει τον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για πιθανή κακή χρήση τους.
5.2 Ο πωλητής μπορεί να περιορίσει εύλογα την πρόσβαση στον λογαριασμό, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για λόγους ασφαλείας, σε περίπτωση εύλογης υποψίας κακής χρήσης ή σοβαρής παραβίασης της σύμβασης. Αυτό δεν θίγει τις συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί ούτε τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή.
5.3 Οι όροι απόκτησης και χρήσης των πόντων Rizz Points διέπονται από τους ξεχωριστούς Όρους του προγράμματος επιβράβευσης Rizz Points. Οι πόντοι δεν αποτελούν χρηματικά μέσα και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά, εκτός εάν ο νόμος ή οι συγκεκριμένοι κανόνες της ανταμοιβής ορίζουν διαφορετικά.
5.4 Οι εκπτωτικοί κωδικοί και άλλες προωθητικές προσφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο υπό τους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς. Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, οι εκπτώσεις δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους ούτε να εφαρμοστούν αναδρομικά μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η εφαρμογή έκπτωσης δεν επιτρέπεται να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή.
6. Τιμή και όροι πληρωμής
6.1 Η τιμή των αγαθών αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα στο νόμισμα που έχει επιλεγεί για τη συγκεκριμένη χώρα. Η τελική τιμή που εμφανίζεται πριν από την αποστολή της παραγγελίας περιλαμβάνει τους ισχύοντες φόρους και όλες τις χρεώσεις που επιβάλλει ο πωλητής· το κόστος του επιλεγμένου τρόπου αποστολής και πληρωμής εμφανίζεται χωριστά.
6.2 Ο αγοραστής μπορεί να καταβάλει το τίμημα με τον τρόπο που προσφέρεται επί του παρόντος στο ταμείο, ιδίως με κάρτα πληρωμής, μέσω Apple Pay, Google Pay, BLIK, PayPal, Shop Pay, της υπηρεσίας Klarna, με υποστηριζόμενο κρυπτονόμισμα USDC ή με αντικαταβολή. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα παράδοσης, το νόμισμα, την αξία της παραγγελίας και τους όρους του παρόχου της υπηρεσίας πληρωμών.
6.3 Εάν προσφέρεται αντικαταβολή για την παραγγελία, η χρέωση ανέρχεται σε 49 Kč στο τσεχικό νόμισμα· σε άλλο νόμισμα εφαρμόζεται το ποσό που εμφανίζεται στο ταμείο πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
6.4 Σε περίπτωση χρήσης υπηρεσίας που παρέχεται από τρίτο, όπως πύλη πληρωμών, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή αναβαλλόμενη πληρωμή Klarna, στη σχέση πληρωμής μεταξύ αγοραστή και παρόχου ενδέχεται να εφαρμόζονται επίσης οι όροι του εν λόγω παρόχου. Αυτό δεν θίγει τις υποχρεώσεις του πωλητή από τη σύμβαση πώλησης ούτε τα δικαιώματα του αγοραστή ως καταναλωτή έναντι του πωλητή.
6.5 Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά για συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, το τίμημα καθίσταται απαιτητό κατά την αποστολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση αντικαταβολής, καθίσταται απαιτητό κατά την παραλαβή της αποστολής. Η πληρωμή με κάρτα ή άλλη εξουσιοδότηση πληρωμής δεν σημαίνει από μόνη της αποδοχή της παραγγελίας από τον πωλητή.
6.6 Ο αγοραστής συμφωνεί στην έκδοση φορολογικού παραστατικού σε ηλεκτρονική μορφή. Ο πωλητής το αποστέλλει στον αγοραστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το καθιστά διαθέσιμο στον λογαριασμό χρήστη.
6.7 Η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή με την παραλαβή τους, αλλά όχι νωρίτερα από την πλήρη καταβολή του τιμήματος αγοράς.
6.8 Όταν ο πωλητής ενημερώνει τον καταναλωτή για έκπτωση στην τιμή ενός προϊόντος, αναφέρει επίσης τη χαμηλότερη τιμή στην οποία προσέφερε και πωλούσε το προϊόν κατά τη διάρκεια των τριάντα ημερών πριν από τη χορήγηση της έκπτωσης. Εάν το προϊόν πωλείται για μικρότερο χρονικό διάστημα, αναφέρει τη χαμηλότερη τιμή από την έναρξη της πώλησής του· σε περίπτωση σταδιακής αύξησης της έκπτωσης, αναφέρει τη χαμηλότερη τιμή κατά την περίοδο των τριάντα ημερών πριν από την πρώτη χορήγηση της έκπτωσης. Οι εξαιρέσεις που προβλέπονται από τον νόμο δεν θίγονται από τα ανωτέρω.
7. Ηλεκτρονικά δωροκουπόνια
7.1 Το ηλεκτρονικό δωροκουπόνι παραδίδεται μετά την πληρωμή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο αγοραστής. Ο αγοραστής ελέγχει την ορθότητα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Εάν διαπιστώσει σφάλμα, επικοινωνεί αμέσως με τον πωλητή.
7.2 Η ονομαστική αξία, η διάρκεια ισχύος, το πεδίο χρήσης και τυχόν περαιτέρω περιορισμοί του κουπονιού αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος πριν από την αποστολή της παραγγελίας και στη συνέχεια στο κουπόνι ή στο συνοδευτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι όροι ενός ήδη αγορασμένου κουπονιού δεν μπορούν να τροποποιηθούν μονομερώς εις βάρος του κατόχου του.
7.3 Το κουπόνι ή το μη χρησιμοποιηθέν υπόλοιπό του δεν μπορεί να ανταλλαγεί με χρήματα, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες η υποχρέωση επιστροφής χρημάτων απορρέει από τον νόμο. Ο αγοραστής προστατεύει τον κωδικό του κουπονιού από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένου προσώπου και, σε περίπτωση υποψίας κακής χρήσης, επικοινωνεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση με τον πωλητή.
7.4 Τα δικαιώματα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς του κουπονιού διέπονται από τον νόμο και το άρθρο 10 των παρόντων γενικών όρων συναλλαγών. Η δεκατετραήμερη προθεσμία αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Η χρήση του κουπονιού πριν από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης μπορεί να ληφθεί υπόψη κατά το μέτρο που η αξία του έχει ήδη καταναλωθεί· ο καταναλωτής δεν μπορεί ταυτόχρονα να απαιτήσει την επιστροφή ολόκληρου του τιμήματος του κουπονιού και να διατηρήσει την παροχή που απέκτησε με τη χρήση του.
7.5 Το ηλεκτρονικό κουπόνι παρέχεται συνήθως με τη μορφή κωδικού που μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την παραλαβή και τη χρήση του απαιτούνται λειτουργική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρόσβαση στο διαδίκτυο και ένα κοινό πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο· τυχόν πρόσθετες τεχνικές απαιτήσεις αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.
8. Αποστολή, παράδοση και παραλαβή προϊόντων
8.1 Ο πωλητής παραδίδει προϊόντα στην Αυστρία, την Τσεχία, τη Γερμανία, την Κροατία, την Ουγγαρία, την Πολωνία, τη Ρουμανία και τη Σλοβακία. Η επισκόπηση των μεταφορέων, των τρόπων αποστολής και των τιμών περιλαμβάνεται στην Πολιτική παράδοσης. Οι συγκεκριμένοι τρόποι αποστολής, η τιμή τους και η διαθεσιμότητά τους για τη δηλωθείσα διεύθυνση εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
8.2 Τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα αποστέλλονται συνήθως από τον πωλητή εντός μίας έως τριών εργάσιμων ημερών. Ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς από την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες για την Τσεχία και τη Σλοβακία, 2-6 εργάσιμες ημέρες για τη Γερμανία και 3-5 εργάσιμες ημέρες για την Αυστρία, την Κροατία, την Ουγγαρία και τη Ρουμανία. Για την Πολωνία είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες, ενώ για την υπηρεσία DHL Pick Up Point είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι αυτοί δεν περιλαμβάνουν την επεξεργασία της παραγγελίας. Δεσμευτική είναι η προθεσμία παράδοσης που έχει συμφωνηθεί ρητά στη σύμβαση. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί χρόνος παράδοσης, ο πωλητής παραδίδει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός τριάντα ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.
8.3 Εάν ο πωλητής καθυστερεί την παράδοση, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εφόσον ο πωλητής δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του ούτε εντός της πρόσθετης εύλογης προθεσμίας που του παρέχει ο καταναλωτής. Η πρόσθετη προθεσμία δεν είναι απαραίτητη στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο, ιδίως εάν ο πωλητής αρνήθηκε να εκπληρώσει την υποχρέωσή του ή εάν η παράδοση σε συγκεκριμένο χρόνο ήταν απαραίτητη λόγω των περιστάσεων.
8.4 Ο κίνδυνος ζημίας στα προϊόντα μεταβαίνει στον καταναλωτή τη στιγμή που τα παραλαμβάνει ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει και δεν είναι ο μεταφορέας. Εάν ο καταναλωτής επιλέξει, χωρίς να του έχει προσφερθεί από τον πωλητή, άλλον μεταφορέα, ο κίνδυνος ζημίας μεταβαίνει με την παράδοση των προϊόντων στον εν λόγω μεταφορέα.
8.5 Συνιστούμε στον αγοραστή, κατά την παραλαβή, να ελέγχει την ακεραιότητα της αποστολής και να αναφέρει εμφανείς ζημιές στον μεταφορέα και στον πωλητή. Μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή εμφανώς κατεστραμμένης αποστολής. Η μη διενέργεια ελέγχου ούτε η άμεση μη αναφορά στον μεταφορέα δεν περιορίζει από μόνη της τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή λόγω ελαττωματικής εκπλήρωσης.
8.6 Η μη παραλαβή της αποστολής δεν συνιστά υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Εάν ο αγοραστής δεν παραλάβει την αποστολή χωρίς νόμιμο λόγο, ο πωλητής μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για τα εύλογα πραγματοποιηθέντα και αποδεδειγμένα έξοδα ανεπιτυχούς ή επαναλαμβανόμενης παράδοσης. Ο πωλητής μπορεί, αφού παράσχει πρόσθετη εύλογη προθεσμία για την παραλαβή ή την πληρωμή, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εφόσον το επιτρέπει ο νόμος.
9. Δικαιώματα λόγω ελαττωματικής εκπλήρωσης και καταγγελίες
9.1 Ο πωλητής ευθύνεται έναντι του καταναλωτή ότι τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους δεν παρουσιάζουν ελαττώματα, ιδίως ότι αντιστοιχούν στη συμφωνημένη περιγραφή, το είδος, την ποσότητα, την ποιότητα και τα λοιπά συμφωνημένα χαρακτηριστικά, είναι κατάλληλα για τον συμφωνημένο και τον συνήθη σκοπό και ανταποκρίνονται στις εύλογες προσδοκίες του καταναλωτή, λαμβανομένων υπόψη της φύσης των προϊόντων και των δημόσιων δηλώσεων του πωλητή.
9.2 Ο καταναλωτής μπορεί να προβάλει ελάττωμα που εμφανίζεται στα προϊόντα εντός δύο ετών από την παραλαβή τους. Εάν το ελάττωμα εμφανιστεί εντός ενός έτους από την παραλαβή, τεκμαίρεται ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό ήδη κατά την παραλαβή, εκτός εάν αυτό αποκλείεται από τη φύση του προϊόντος ή του ελαττώματος. Οι κανόνες αυτοί δεν εφαρμόζονται σε ελάττωμα που προκάλεσε ο ίδιος ο καταναλωτής ούτε σε φθορά που αντιστοιχεί στη συνήθη χρήση. Για προϊόντα με αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης λαμβάνονται επίσης υπόψη η φύση του προϊόντος, η διάρκεια ζωής του και οι οδηγίες αποθήκευσης και χρήσης του.
9.3 Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@mrrizz.cz ή με αποστολή ή παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση MrRizzShop s.r.o., U pekárny 915/25, Holice, 779 00 Olomouc. Ο καταναλωτής αναφέρει σε τι συνίσταται το ελάττωμα και ποιον τρόπο διευθέτησης ζητεί. Το έντυπο καταγγελίας είναι προαιρετικό· η υποβολή καταγγελίας δεν μπορεί να εξαρτάται από τη χρήση του, την προσκόμιση της αρχικής συσκευασίας ή συγκεκριμένου παραστατικού, εφόσον ο καταναλωτής αποδεικνύει την αγορά με άλλο αξιόπιστο τρόπο.
9.4 Εάν τα αγαθά παρουσιάζουν ελαττωματικότητα, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την αποκατάστασή της. Κατ’ επιλογή του, μπορεί να ζητήσει επισκευή ή παράδοση νέου πράγματος χωρίς ελαττωματικότητα, εκτός εάν ο επιλεγμένος τρόπος είναι αδύνατος ή, σε σύγκριση με τον άλλο, υπερβολικά δαπανηρός. Ο πωλητής μπορεί να αρνηθεί την αποκατάσταση της ελαττωματικότητας μόνο εάν αυτή είναι αδύνατη ή υπερβολικά δαπανηρή, υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος.
9.5 Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει εύλογη έκπτωση ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ιδίως εάν ο πωλητής αρνηθεί να αποκαταστήσει την ελαττωματικότητα ή δεν την αποκαταστήσει δεόντως και εμπρόθεσμα, η ελαττωματικότητα εκδηλωθεί επανειλημμένα, συνιστά ουσιώδη παραβίαση της σύμβασης ή είναι προφανές από τις περιστάσεις ότι δεν θα αποκατασταθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή χωρίς σημαντική ταλαιπωρία. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει εάν η ελαττωματικότητα είναι επουσιώδης· τεκμαίρεται, ωστόσο, ότι δεν είναι επουσιώδης.
9.6 Ο πωλητής παραλαμβάνει τα αγαθά για την αποκατάσταση της ελαττωματικότητας με δικά του έξοδα και αποκαθιστά την ελαττωματικότητα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να μην προκαλέσει στον καταναλωτή σημαντική ταλαιπωρία. Σε περίπτωση βάσιμης καταγγελίας, επιστρέφει στον καταναλωτή τα εύλογα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν σε σχέση με την υποβολή της.
9.7 Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο πωλητής παρέχει στον καταναλωτή γραπτή επιβεβαίωση με τα στοιχεία που απαιτούνται από τον νόμο. Εξετάζει την καταγγελία, συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης της ελαττωματικότητας, και ενημερώνει τον καταναλωτή για την έκβασή της το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την υποβολή της, εκτός εάν συμφωνήσει με τον καταναλωτή μεγαλύτερη προθεσμία. Μετά την άπρακτη παρέλευση της προθεσμίας αυτής, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να ζητήσει εύλογη έκπτωση.
9.8 Η λεπτομερής διαδικασία ρυθμίζεται από τον Κανονισμό Παραπόνων, ο οποίος δημοσιεύεται στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων. Οι διατάξεις του δεν επιτρέπεται να ερμηνεύονται κατά τρόπο που περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται στο παρόν άρθρο ή στον νόμο.
10. Υπαναχώρηση του καταναλωτή από τη σύμβαση και επιστροφή των αγαθών
10.1 Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάφθηκε μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός δεκατεσσάρων ημερών. Σε σύμβαση πώλησης φυσικών αγαθών, η προθεσμία λήγει δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο καταναλωτής, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει:
- τα αγαθά·
- το τελευταίο τεμάχιο των αγαθών, εάν με μία παραγγελία παραγγείλει περισσότερα τεμάχια που παραδίδονται χωριστά·
- το τελευταίο είδος ή μέρος της παράδοσης που αποτελείται από περισσότερα είδη ή μέρη· ή
- την πρώτη παράδοση, εάν πρόκειται για τακτική παράδοση αγαθών για συμφωνημένη χρονική περίοδο.
Για σύμβαση ηλεκτρονικού δωροκουπονιού, η προθεσμία των δεκατεσσάρων ημερών αρχίζει από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.
10.2 Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει με οποιαδήποτε σαφή δήλωση, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη info@mrrizz.cz, με επιστολή στη διεύθυνση του πωλητή ή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://mrrizz.cz/pages/eu-withdrawal-formΗ χρήση του εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Η προθεσμία τηρείται εφόσον ο καταναλωτής αποστείλει τη δήλωση υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της. Ο πωλητής επιβεβαιώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σε μορφή κειμένου, την παραλαβή της υπαναχώρησης που υποβλήθηκε μέσω ηλεκτρονικής φόρμας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της δήλωσης και της ημερομηνίας και ώρας αποστολής της.
10.3 Ο καταναλωτής αποστέλλει ή παραδίδει τα προϊόντα στον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την υπαναχώρηση, στη διεύθυνση MrRizzShop s.r.o., U pekárny 915/25, Holice, 779 00 Olomouc. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν ο πωλητής προσφέρει ρητώς την κάλυψή τους.
10.4 Ο πωλητής επιστρέφει στον καταναλωτή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την υπαναχώρηση, όλα τα χρηματικά ποσά που έλαβε βάσει της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης που αντιστοιχούν στον φθηνότερο τρόπο παράδοσης τον οποίο προσέφερε κατά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν ο καταναλωτής επέλεξε ακριβότερο τρόπο παράδοσης, ο πωλητής επιστρέφει τα έξοδα μόνο μέχρι το ύψος του φθηνότερου προσφερόμενου τρόπου. Ο πωλητής επιστρέφει τα χρηματικά ποσά με το ίδιο μέσο πληρωμής· διαφορετικό τρόπο χρησιμοποιεί μόνο με τη συγκατάθεση του καταναλωτή και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για τον καταναλωτή. Ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρηματικά ποσά πριν παραλάβει τα προϊόντα ή πριν ο καταναλωτής αποδείξει ότι τα απέστειλε, ανάλογα με το ποιο από τα δύο επέλθει νωρίτερα.
10.5 Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας του προϊόντος που προκλήθηκε από χειρισμό ο οποίος υπερβαίνει τον βαθμό που είναι αναγκαίος για την εξοικείωση με τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά του. Για αρώματα και καλλυντικά προϊόντα, η χρήση που υπερβαίνει την απλή επιθεώρηση ή τη λελογισμένη δοκιμή μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση της αξίας· κάθε μείωση της αξίας πρέπει να αξιολογείται μεμονωμένα και ο πωλητής οφείλει να την εξηγεί στον καταναλωτή και να την τεκμηριώνει επαρκώς. Η μη επισύναψη της αρχικής συσκευασίας δεν συνεπάγεται από μόνη της απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης· μπορεί να ληφθεί υπόψη μόνο εφόσον προκλήθηκε πραγματική μείωση της αξίας του προϊόντος.
10.6 Ο καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο, ιδίως για προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ή προσαρμόστηκαν στις προσωπικές του ανάγκες, καθώς και για προϊόντα σε σφραγισμένη συσκευασία τα οποία, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή αφού ο καταναλωτής παραβιάσει τη σφράγιση. Οι εξαιρέσεις ερμηνεύονται στενά σύμφωνα με τη φύση του συγκεκριμένου προϊόντος και εφαρμόζονται μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η επιλογή δείγματος αρώματος ή αρώματος σε ψεκαστήρα από προκαθορισμένους όγκους δεν συνιστά από μόνη της κατασκευή σύμφωνα με τις απαιτήσεις του καταναλωτή. Το απλό άνοιγμα του συνήθους πώματος ούτε το γεγονός και μόνο ότι πρόκειται για προϊόν αρωματοποιίας ή καλλυντικό προϊόν δεν συνεπάγονται αυτομάτως την πλήρωση της εξαίρεσης για λόγους υγιεινής.
10.7 Η νόμιμη εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης ουδέποτε περιορίζει το δικαίωμα υποβολής αξίωσης για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα παραδοθέντα προϊόντα.
10.8 Λεπτομερείς οδηγίες και η πρακτική διαδικασία περιλαμβάνονται στην ενότητα Υπαναχώρηση από τη σύμβαση και επιστροφή προϊόντων, η οποία δημοσιεύεται στην Πολιτική επιστροφών χρημάτων. Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει επίσης τους κανόνες διενέργειας της επιστροφής χρημάτων.
11. Υπαναχώρηση του πωλητή και αδυναμία εκπλήρωσης
11.1 Ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από ήδη συναφθείσα σύμβαση μόνο εφόσον αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή τους παρόντες εμπορικούς όρους για συγκεκριμένο, προκαθορισμένο λόγο. Η παρούσα διάταξη δεν παρέχει στον πωλητή το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς λόγο ή απλώς βάσει της ελεύθερης κρίσης του.
11.2 Ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ιδίως εάν ο αγοραστής παραβιάσει τη σύμβαση κατά ουσιώδη τρόπο ή εάν ο αγοραστής δεν καταβάλει το τίμημα αγοράς, δεν παραλάβει δεόντως τα προσφερθέντα προϊόντα ή δεν παράσχει τη συνεργασία που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση της σύμβασης ούτε εντός πρόσθετης εύλογης προθεσμίας που του παρέχει ο πωλητής, εφόσον ο νόμος επιτρέπει την υπαναχώρηση υπό τις περιστάσεις αυτές.
11.3 Ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και όταν τα ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία που παρέσχε ο αγοραστής εμποδίζουν ουσιωδώς την εκπλήρωση της σύμβασης και ο αγοραστής δεν τα διορθώσει ούτε εντός πρόσθετης εύλογης προθεσμίας μετά από πρόσκληση του πωλητή, ή όταν αποδεικνύεται ότι η παραγγελία συνδέεται με δόλια ή καταχρηστική συμπεριφορά που συνιστά ουσιώδη παραβίαση της σύμβασης.
11.4 Εάν, μετά τη σύναψη της σύμβασης, η οφειλή του πωλητή καταστεί πράγματι αδύνατο να εκπληρωθεί, η υποχρέωση αποσβέννυται λόγω αδυναμίας εκπλήρωσης υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος. Ως αδυναμία εκπλήρωσης δεν θεωρείται η απλή δυσχέρανση ή αύξηση του κόστους της εκπλήρωσης, η προσωρινή μη διαθεσιμότητα ούτε το γεγονός ότι η εκπλήρωση θα μπορούσε να εξασφαλιστεί με τη βοήθεια άλλου προσώπου ή αργότερα. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή για την αδυναμία εκπλήρωσης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
11.5 Η μη αποδοχή της παραγγελίας πριν από τη σύναψη της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 4.4 δεν αποτελεί υπαναχώρηση του πωλητή από τη σύμβαση.
11.6 Σε περίπτωση υπαναχώρησης του πωλητή ή λύσης της υποχρέωσης λόγω αδυναμίας εκπλήρωσης, ο πωλητής επιστρέφει στον αγοραστή όλα τα χρηματικά ποσά που έλαβε βάσει της σχετικής σύμβασης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών. Η επιστροφή των χρηματικών ποσών και η υπαναχώρηση δεν θίγουν άλλα δικαιώματα του αγοραστή που του αναγνωρίζει ο νόμος, ιδίως τυχόν δικαίωμα αποζημίωσης.
12. Προαιρετικές εγγυήσεις και λοιπά οφέλη για τους πελάτες
12.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει για συγκεκριμένο προϊόν προαιρετική εγγύηση ικανοποίησης, δυνατότητα επιστροφής πέραν των προβλεπόμενων από τον νόμο ή άλλο ειδικό όφελος, το εύρος και οι προϋποθέσεις του διέπονται από τις πληροφορίες που παρέχονται στον καταναλωτή πριν από την παραγγελία, ιδίως στη σελίδα του προϊόντος ή σε χωριστούς όρους της συγκεκριμένης εγγύησης.
12.2 Το προαιρετικό όφελος δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και τα δικαιώματα λόγω ελαττωματικής εκπλήρωσης.
13. Επικοινωνία, παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών
13.1 Ο πωλητής επικοινωνεί με τον αγοραστή ιδίως μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στην παραγγελία ή στον λογαριασμό χρήστη. Ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνεί με τον πωλητή μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στο άρθρο 1. Ο πωλητής δεν χρεώνει ειδική χρέωση για την επικοινωνία εξ αποστάσεως· ο αγοραστής επιβαρύνεται μόνο με τις συνήθεις χρεώσεις του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου ή τηλεφωνικής σύνδεσής του.
13.2 Παράπονο που δεν αποτελεί καταγγελία ελαττώματος μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση info@mrrizz.cz. Ο πωλητής ενημερώνει τον αγοραστή σχετικά με τη διεκπεραίωσή της στη διεύθυνση επικοινωνίας που υπέδειξε ο αγοραστής.
13.3 Σε περίπτωση που προκύψει διαφορά μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή από τη σύμβαση πώλησης, η οποία δεν καταστεί δυνατό να επιλυθεί με συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει πρόταση εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς στον ακόλουθο φορέα:
Τσεχική Επιθεώρηση Εμπορίου
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: adr@coi.gov.cz
ιστότοπος: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
13.4 Ο πωλητής δεν δεσμεύεται έναντι των αγοραστών από ειδικό κώδικα δεοντολογίας, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη προσφορά.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο, γλώσσες και τελικές διατάξεις
14.1 Η σύμβαση πώλησης και οι έννομες σχέσεις που απορρέουν από αυτήν διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Εάν ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του σε άλλο κράτος και ο πωλητής κατευθύνει τη δραστηριότητά του προς το εν λόγω κράτος, η επιλογή του τσεχικού δικαίου δεν του στερεί την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του δικαίου που θα εφαρμοζόταν χωρίς αυτή την επιλογή.
14.2 Η παρούσα έκδοση των εμπορικών όρων συντάσσεται στην ελληνική γλώσσα και εφαρμόζεται στις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω της ελληνικής γλωσσικής διεπαφής. Εάν ο πωλητής προσφέρει τη σύναψη σύμβασης σε άλλη γλώσσα, παρέχει στον αγοραστή, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, την αντίστοιχη γλωσσική έκδοση των συμβατικών όρων. Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ των γλωσσικών εκδόσεων, η τσεχική έκδοση δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί έναντι του καταναλωτή κατά τρόπο που θα του στερούσε την προστασία που παρέχεται από το δίκαιο της συνήθους διαμονής του ή από τις πληροφορίες που παρέχονται στη γλώσσα της παραγγελίας.
14.3 Για την επίλυση των διαφορών αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από τις γενικώς δεσμευτικές νομικές διατάξεις. Αυτό δεν θίγει τους ειδικούς κανόνες περί αρμοδιότητας των δικαστηρίων σε καταναλωτικές υποθέσεις.
14.4 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των εμπορικών όρων είναι άκυρη, ανυπόστατη ή ανενεργή, εφαρμόζεται αντ' αυτής η σχετική νομοθεσία. Αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ και την αποτελεσματικότητα των λοιπών διατάξεων, εφόσον μπορούν ευλόγως να διαχωριστούν από τη χωριστή διάταξη.
14.5 Ο πωλητής μπορεί να τροποποιεί τους εμπορικούς όρους. Για τη συγκεκριμένη σύμβαση είναι καθορισμένη η διατύπωση που τέθηκε στη διάθεση του αγοραστή πριν από την αποστολή της παραγγελίας και στη συνέχεια του παρασχέθηκε σε μορφή κειμένου. Η τροποποίηση δεν επηρεάζει τις συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί.
14.6 Η προστασία των προσωπικών δεδομένων ρυθμίζεται από την αυτοτελή Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
14.7 Οι παρόντες εμπορικοί όροι τίθενται σε ισχύ στις 5. 9. 2026.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΑΡΙΘ. 1 - ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η χρήση του παρόντος εντύπου δεν είναι υποχρεωτική· μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε με άλλη σαφή δήλωση.
Παραλήπτης:
MrRizzShop s.r.o.
U pekárny 915/25
Holice
779 00 Olomouc
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@mrrizz.cz
Δηλώνω/δηλώνουμε ότι με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων αγαθών ή του ακόλουθου ηλεκτρονικού δωροκουπονιού:
Αριθμός παραγγελίας (εάν είναι γνωστός):
Ημερομηνία παραγγελίας / ημερομηνία παραλαβής:
Όνομα και επώνυμο του καταναλωτή/των καταναλωτών:
Διεύθυνση του καταναλωτή/των καταναλωτών:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (προαιρετικό):
Ημερομηνία:
Υπογραφή του καταναλωτή/των καταναλωτών (μόνο εάν το έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή):