Εδώ θα βρεις απαντήσεις σε 20 ερωτήσεις που μας στέλνουν συχνότερα οι πελάτες. Κάθε απάντηση είναι σύντομη και στις περισσότερες θα βρεις σύνδεσμο προς άρθρο όπου το αναλύουμε λεπτομερώς. Τα στοιχεία ισχύουν στις 25/09/2026. Αν δεν βρεις εδώ την ερώτησή σου, γράψε στο info@mrrizz.cz ή κάλεσε στο +420 702 038 306 τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 έως τις 16:00. Αυτή είναι η σύνοψη όσων ρωτάτε συχνότερα για το MrRizz.
Αυθεντικότητα και προέλευση
Πουλάει το MrRizz αυθεντικά αρώματα;
Ναι. Γεμίζουμε χειροκίνητα τα δείγματα από αυθεντικά φιαλίδια, τα οποία αγοράζουμε καινούργια, σφραγισμένα και με φορολογικό παραστατικό. Τα ολόκληρα αρώματα αποστέλλονται στην αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή. Εκτός από δείγματα, μπορείς να αγοράσεις από εμάς και ολόκληρα αρώματα, testers και καλλυντικά.
Από πού προμηθεύεται το MrRizz τα αρώματα;
Αποκλειστικά από επαληθευμένους και αξιόπιστους Τσέχους και Ευρωπαίους διανομείς. Δεν δημοσιεύουμε τα ονόματά τους χωρίς τη συγκατάθεσή τους, αλλά μπορούμε να σου δείξουμε το παραστατικό αγοράς του φιαλιδίου κατόπιν αιτήματος.
Είναι το MrRizz εξουσιοδοτημένος πωλητής των brands;
Όχι, και δεν το υποστηρίζουμε. Πουλάμε αυθεντικό άρωμα αγορασμένο στην ευρωπαϊκή αγορά και μεταγγισμένο σε μικρότερο μπουκαλάκι.
Πώς γεμίζει το MrRizz τα δείγματα;
Χειροκίνητα και πάντα μόνο αφού λάβουμε την παραγγελία: μεταγγίζουμε την επιλεγμένη ποσότητα από αυθεντικό φιαλίδιο σε νέο γυάλινο μπουκαλάκι με ψεκαστήρα. Δεν αραιώνουμε ούτε αναμειγνύουμε το άρωμα και δεν γεμίζουμε τίποτα εκ των προτέρων για να υπάρχει απόθεμα.
Μπορώ να επαληθεύσω από ποιο φιαλίδιο προήλθε το δείγμα μου;
Ναι. Γράψε στο info@mrrizz.cz τον αριθμό παραγγελίας και το άρωμα και θα σου στείλουμε φωτογραφία του φιαλιδίου από το οποίο γεμίσαμε το δείγμα, μαζί με τον κωδικό παρτίδας.
Τι σημαίνει εγγύηση αυθεντικότητας 100%;
Ότι γεμίζουμε κάθε δείγμα από αυθεντικό φιαλίδιο και θεωρούμε το μη αυθεντικό περιεχόμενο ελάττωμα, με δικαίωμα για νέο δείγμα ή επιστροφή χρημάτων. Περισσότερα στο άρθρο εγγύηση αυθεντικότητας.
Γιατί το δείγμα μυρίζει διαφορετικά από το tester στο κατάστημα;
Συχνότερα λόγω της παλαιότητας του tester, διαφορετικής παρτίδας, χρήσης χαρτιού αντί για δέρμα ή κουρασμένης όσφρησης. Και οι 8 λόγοι αναφέρονται στο άρθρο το δείγμα μυρίζει διαφορετικά από το tester.
Σχετικά με την εταιρεία
Είναι το MrRizz απάτη;
Όχι. Το ηλεκτρονικό κατάστημα MrRizz λειτουργεί από την εταιρεία MrRizzShop s.r.o., ΑΦΜ 22154825, η οποία είναι καταχωρισμένη στο εμπορικό μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου της Οστράβα.
Ποιοι βρίσκονται πίσω από το MrRizz;
Ιδρυτές είναι οι Karel Kováč και Bruno Dvorský. Η εταιρεία εδρεύει στο Όλομουτς και η ομάδα αποτελείται από περίπου 30 άτομα. Τον Νοέμβριο του 2025, το εγχείρημα MrRizz κέρδισε τον διαγωνισμό Nastartujte se της Komerční banka και της AMSP ČR.
Πόσο μεγάλη είναι η γκάμα δειγμάτων του MrRizz;
Στα δείγματα προσφέρουμε πάνω από 800 αρώματα. Από τον Φεβρουάριο του 2024 έχουμε διεκπεραιώσει πάνω από 21.800 παραγγελίες.
Τι διαφοροποιεί το MrRizz από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα δειγμάτων;
Γεμίζουμε τα δείγματα από αυθεντικά φιαλίδια με παραστατικά μετά την παραλαβή της παραγγελίας και καθένα έχει το δικό του κουτάκι με εκτύπωση MrRizz. Προσφέρουμε ποσότητες 1, 3 και 10 ml και μπορείς να πληρώσεις και με αντικαταβολή.
Πού μπορώ να βρω κριτικές για το MrRizz;
Στο προφίλ του MrRizz στη Heureka. Στις 25/9/2026 υπάρχουν εκεί 245 κριτικές. Την ένδειξη «Επαληθευμένη αγορά» έχουν μόνο οι κριτικές ανθρώπων που αγόρασαν πράγματι από εμάς.
Αποστολή
Πόσο γρήγορα στέλνει το MrRizz και πόσο κοστίζει η αποστολή;
Αποστέλλουμε τις περισσότερες παραγγελίες εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες και στην Τσεχία το δέμα φτάνει συνήθως σε 1–4 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή στην Τσεχία κοστίζει από 59 CZK και είναι δωρεάν για αγορές δειγμάτων από 1.200 CZK. Στη Σλοβακία στέλνουμε από 3,50 EUR. Η επισκόπηση και για τις οκτώ χώρες υπάρχει στο άρθρο αποστολή δειγμάτων.
Γιατί το MrRizz ακύρωσε το δείγμα μου;
Συνήθως επειδή τελείωσε το φιαλίδιο από το οποίο γεμίζουμε τα δείγματα και το καινούργιο δεν έχει φτάσει ακόμη. Επιστρέφουμε αμέσως τα χρήματα. Αυτή την περίοδο αποσύρουμε τα δείγματα από την πώληση πριν εξαντληθεί το φιαλίδιο.
Παράπονα και επιστροφές
Τι γίνεται αν παραλάβω σπασμένο δείγμα;
Στείλε φωτογραφία ή περιγραφή στο info@mrrizz.cz και θα σου στείλουμε δωρεάν νέο δείγμα, μαζί με τα έξοδα αποστολής. Δεν χρειάζεται να επιστρέψεις το σπασμένο γυαλί. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο σπασμένο δείγμα στο δέμα.
Τι γίνεται αν ο ψεκαστήρας δεν ψεκάζει;
Πάτησέ το πέντε έως δέκα φορές, ώστε να γεμίσει η αντλία. Αν ούτε αυτό βοηθήσει, πρόκειται για ελάττωμα και θα σου στείλουμε δωρεάν νέο δείγμα. Συμβουλές υπάρχουν στο άρθρο ο ψεκαστήρας δεν ψεκάζει.
Πόσο διαρκεί η διαδικασία παραπόνων;
Η νόμιμη προθεσμία είναι 30 ημέρες. Για τα δείγματα συνήθως το διευθετούμε μέσα σε λίγες ημέρες. Και οι 7 συχνές περιπτώσεις περιγράφονται στο άρθρο παράπονα στο MrRizz.
Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν χωρίς να αναφέρω λόγο;
Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Για ανοιγμένα δείγματα αξιολογούμε την επιστροφή κατά περίπτωση. Η διαδικασία περιγράφεται στο άρθρο επιστροφή προϊόντων στο MrRizz.
Δείγματα
Πόσο άρωμα περιέχει το δείγμα και για πόσο διαρκεί;
Ένα χιλιοστόλιτρο αντιστοιχεί σε 15 έως 20 ψεκασμούς, ενώ τα τρία σε 45 έως 60. Με 3–5 ψεκασμούς την ημέρα, ένα δείγμα 3 ml αρκεί περίπου για 10 έως 20 ημέρες. Η ελάχιστη διάρκεια ζωής του δείγματος είναι 1 έτος από την αγορά. Το άρθρο πόσα ml περιέχει το δείγμα εξηγεί πώς να ελέγξεις την ποσότητα.
Γιατί το δείγμα είναι ακριβότερο ανά χιλιοστόλιτρο από ολόκληρο το φιαλίδιο;
Το φιαλίδιο, η χειροκίνητη πλήρωση και η συσκευασία κοστίζουν σχεδόν το ίδιο για μικρή και μεγάλη ποσότητα. Ο υπολογισμός με βάση τις πραγματικές τιμές υπάρχει στο άρθρο πόσο κοστίζει 1 ml αρώματος.
0 σχόλια